Никто не любит очереди. Особенно если у вас только 3 покупки, а перед вами покупатель с полной корзиной. Быстрее и удобнее отсканировать и оплатить их самому. Кассы самообслуживания идеально подходят для небольших покупок, до 10 наименований.
Возможность разгрузить классические кассы, экономия на зарплате кассиров, нет необходимости нанимать дополнительный персонал, завоевание новых категорий покупателей и повышение лояльности существующих за счет быстрого обслуживания клиентов с небольшим числом покупок.
Изучаем существующий процесс обслуживания и разрабатываем оптимальное решение: от подбора магазинов для пилота до моделирования внедрения решений по самообслуживанию в операционную деятельность. Рассчитываем пользу, определяем KPI проекта, создаём план развития решения.
Изучаем и корректируем текущие бизнес-процессы, проектируем новые. Внедряем подобранное решение в операционную деятельность магазина.
Дорабатываем программное обеспечение под бизнес-процессы заказчика. Разрабатываем элементы программной интеграции и технические элементы: от плана размещения оборудования до подводки питания и других деталей.
Запуск магазина: монтаж и настройка оборудования, обучение сотрудников и тренеров сети работе с новыми процессами, сопровождение и поддержка консультантов в первые дни работы
В начале запуска — ежедневный контроль магазина, сбор отзывов сотрудников, информации о чеках и поведении покупателей. На основе контроля готовим рекомендации для достижения плановых целей: сначала — раз в неделю, затем — раз в несколько недель, вся необходимая экспертиза передаётся команде клиента.
Отслеживаем результаты внедрения рекомендаций, при необходимости снова корректируем процессы магазина. После достижения нужных показателей KPI проектируем развитие решения — за счёт модификации текущего или интеграции новых.
«Мы давно обсуждали формат самообслуживания для наших магазинов, но были вынуждены несколько лет откладывать эту идею. Как только этот замысел стал экономически обоснованным, наше руководство решило внедрять систему. Свою роль сыграл и ожидаемый дефицит кассиров на рынке. Кассы самообслуживания легко решают эту проблему. Они лучше всего подходят для небольших покупок, позволяют разгрузить классическую кассовую линию и уменьшить очереди. Нам нужно было современное оборудование с приёмом наличных, возможностью выдавать сдачу и принимать оплату по карте, с быстрыми сканерами и продуманным софтом. Всё это мы получили от наших подрядчиков — компании CSI и “БелКС”, которые за 2 месяца запустили систему самообслуживания в двух наших магазинах».
Начальник управления информационных технологий «Гиппо» Александр Иванов
Массовые тиражи касс самообслуживания и киосков подтверждают, что рынок ритейла готов к самообслуживанию. Пандемия значительно ускорила эти процессы, в которых бизнес видит возможность быстро и безопасно обслуживать своих клиентов, меньшую зависимость от персонала, экономию на трудозатратах.
Модульная система позволяет использовать киоск как:
Конструкция позволяет дополнять киоск
Долговечный стальной корпус, который при необходимости может быть усилен. Построен на флагманских компонентах, безвентиляторная технология. Комплектуется подставкой для крепления к полу одного или двух киосков сразу с регулировкой по высоте, либо утяжеленной подставкой с подсветкой. В базе доступно настенное крепление.
Установите точки контакта с покупателем в торговом зале. Это повлияет на средний чек, сократит очереди, повысит лояльность.
Открытая компьютерная платформа располагает огромным потенциалом, позволяющим в будущем модернизировать и расширить систему новыми устройствами и приложениями, а также создать индивидуальное решение для конкретного заказчика. Возможно беспроблемное подключение стороннего программного обеспечения.
Встроенный в весы принтер - уникальный на рынке среди своих аналогов. Он выполняет абсолютно все требования, какие только могут быть установлены для печатных устройств весов. Дополнительным преимуществом является необыкновенно простая и быстрая замена рулонов с бумагой.
Ежедневная очистка весов происходит быстро и легко. Это возможно благодаря компактной конструкции, а также легко очищаемым поверхностям корпуса и дисплея без рамы, исполнение которых вполне заслуженно называется Easy Clean
Рассчитаны на бесперебойное самообслуживание клиентов с показом рекламного контента и кросс-продаж.
Касса самообслуживания
CSI Kiosk
Прайс-чекер CSI
Весы самообслуживания Bizerba