Гибридная касса
Преимущества
Уменьшение времени ожидания и укрепление приверженности клиентов
Внедрение самостоятельного обслуживания позволяет сократить скопление людей в периоды наибольшей загруженности касс, что приводит к увеличению пропускной способности кассовой зоны на 30-50%.
Оптимизация расходов, связанных с человеческими ресурсами
В связи с оперативным переключением функционала оборудования, отпадает необходимость в привлечении дополнительных кассовых сотрудников в периоды максимальной покупательской активности; вакантные кассовые узлы могут быть задействованы в качестве устройств самостоятельной оплаты.
Ограниченное количество технических средств - максимальная отдача
Установка одной гибридной кассы позволяет отказаться от двух отдельных устройств: традиционной кассы с кассиром и терминала для самостоятельного обслуживания. Такое решение оптимизирует инфраструктуру торговой точки, высвобождает полезную площадь и ведет к сокращению совокупных расходов предприятия розничной торговли.
Ассортимент гибридных кассовых решений от CSI
В рамках модельного ряда Set Hybrid, разработанного компанией CSI, доступны конфигурации гибридных касс, оснащенные как одним, так и двумя дисплеями. Уникальность гибридной кассы заключается в интеграции единого сканирующего устройства, контрольно-кассовой техники, банковского пин-пада и прочих периферийных устройств, функционально используемых в обоих режимах работы. Это позволяет оптимизировать рабочее пространство и снизить затраты на оборудование.
С единым дисплеем
Для устройств с единым дисплеем, предназначенных для самостоятельного обслуживания, необходимо обеспечить ориентацию экрана в сторону клиента. В качестве решения предлагаются моноблочные системы, установленные на вращающейся платформе и оснащенные интегрированными весами. Данная конфигурация позволяет покупателям беспрепятственно взаимодействовать с интерфейсом и контролировать процесс взвешивания товаров. Внедрение поворотных механизмов обеспечивает гибкость в размещении оборудования и удобство использования в различных торговых точках. Интеграция весового оборудования в моноблочную конструкцию способствует оптимизации рабочего пространства и повышению эффективности обслуживания.
С двумя дисплеями
В кассовых системах с двумя дисплеями кассир и клиент располагают индивидуальными сенсорными экранами. Функциональность каждого экрана определяется выбранным режимом работы, что обеспечивает персонализированный пользовательский интерфейс для обеих сторон.
Комплекс программных решений Set Retail и Set SCO
В рамках программной реализации, данное решение функционирует как единая кассовая система, обладающая уникальным идентификационным номером, централизованной базой данных, унифицированным шаблоном оформления чека и общими параметрами конфигурации. Смена режима эксплуатации осуществляется посредством переключения пользовательского интерфейса.
В частности, кассир осуществляет свою деятельность в интерфейсе Set Retail, специально разработанном для использования на сенсорных дисплеях.
Покупатели, в свою очередь, имеют возможность совершать покупки самостоятельно, используя интерфейс, предназначенный для касс самообслуживания Set SCO, который доступен в двух вариантах исполнения: вертикальном и горизонтальном.
В режиме кассира кассовый аппарат функционирует на базе программного обеспечения Set Retail, оптимизированного для использования с сенсорными дисплеями. Данная конфигурация позволяет осуществлять управление кассовыми операциями посредством интерфейса, адаптированного для сенсорного ввода.
Режим самообслуживания покупателей активируется в приложении Set SCO, которое отображает интерфейс кассы на горизонтальном экране. В данном режиме кассовые операции осуществляются непосредственно покупателем через специализированное программное обеспечение Set SCO. Горизонтальная ориентация экрана обеспечивает удобство взаимодействия с интерфейсом приложения при проведении расчетов и сканировании товаров.
В режиме самообслуживания кассовый функционал реализуется в приложении Set SCO, отображаемом на вертикально ориентированном экране.
В каких обстоятельствах гибридные кассовые аппараты могут принести пользу розничному бизнесу?
Дефицит кадров
Одним из ключевых достоинств гибридных кассовых аппаратов является их адаптивность. В случае нехватки кассиров, особенно в периоды повышенного спроса, существует возможность перевода свободных гибридных касс в режим самообслуживания, что позволяет клиентам самостоятельно совершать покупки. Это способствует увеличению пропускной способности торговой точки.
В ситуациях, когда количество покупателей невелико, а кассиру необходимо временно отлучиться, касса может быть переведена в режим кассы самообслуживания (КСО). При этом процесс продаж не прерывается, а сотрудник получает возможность выполнять другие задачи, оказывая удаленную поддержку покупателям, использующим КСО, посредством станции консультанта. При увеличении потока покупателей касса оперативно переключается в режим обслуживания кассиром.
Следовательно, в зависимости от динамики покупательского потока, обеспечивается оптимизация функционирования кассовых узлов, при этом поддерживается необходимая пропускная способность магазина без необходимости привлечения дополнительных трудовых ресурсов.
При внедрении гибридных кассовых аппаратов, аналогично любому оборудованию самообслуживания, целесообразно применение станции консультанта. Эта станция представляет собой веб-приложение, предназначенное для оперативного мониторинга консультантами работы касс самообслуживания.
Приложение обеспечивает возможность быстрого реагирования на возникающие инциденты в удаленном режиме, сокращение времени ожидания для клиентов и существенное повышение уровня сервиса.
Веб-приложение станции консультанта может быть запущено в браузере на отдельном устройстве. Также существует возможность его использования на сенсорной кассе под управлением программного обеспечения Set Retail с обеспечением быстрого переключения между различными интерфейсами.
Ограниченность торговой площади, не позволяющая организовать выделенную зону самообслуживания, либо недостаточное финансирование для реализации подобного проекта.
Внедрение одной гибридной кассы позволяет отказаться от использования двух отдельных устройств, что способствует оптимизации пространства торговой точки и снижению издержек на поддержание необходимой инфраструктуры. Данные устройства функционируют аналогично традиционным кассовым аппаратам, но предоставляют дополнительное преимущество в виде возможности апробации инновационных технологических решений и внедрения систем самообслуживания для клиентов.
Техническое оснащение спроектировано, принимая во внимание специфические требования предприятий розничной торговли.
Автоматизированная гибридная касса самообслуживания CSI m.kit представляет собой модульное решение, интегрированное в элегантный корпус. Система оснащена двумя дисплеями: вертикально ориентированным экраном для покупателя и горизонтальным экраном, предназначенным для кассира.
Данная касса может быть установлена как на специальную подставку, так и в стандартный кассовый бокс с конвейерной лентой. Конструкция позволяет адаптировать её к различным нестандартным мебельным конфигурациям.
CSI m.kit обладает широким спектром дополнительных возможностей, включая камеру, предназначенную для идентификации товаров, фронтальную камеру для визуального контроля, а также сигнальное устройство для привлечения внимания персонала.
Данное оборудование адаптировано для различных форматов розничной торговли, включая специализированные магазины, такие как крупные супермаркеты, придерживающиеся индивидуального корпоративного стиля. Дополнительный монитор может служить рекламной платформой или средством взаимодействия с потребителем.
Торговые сети, стремящиеся к внедрению инновационных технологий, могут оценить CSI m.kit, который комплектуется системными блоками CSI POS RX2 нового поколения. Эти блоки, основанные на процессоре Intel® n97, обеспечивают двукратное увеличение производительности по сравнению с аналогичными решениями.
При установке на столе m.kit позволяет скрыть все кабели внутри корпуса, а системный блок и блоки питания могут быть размещены под столешницей. Это решение оптимально для тех, кто уделяет особое внимание организации кассовых зон.
Комплект m.kit, включающий два монитора, также может быть интегрирован в существующие кассовые боксы без использования дополнительной стойки. Мониторы могут быть закреплены на VESA-кронштейнах, что позволяет сократить расходы на замену кассового стола.
Entry POS - гибридная касса на поворотной платформе
Для торговых точек, где товары без штрихкода продаются с предварительным взвешиванием на кассе, предлагается специализированное гибридное кассовое решение. Предусмотрена возможность установки сигнальной лампы для привлечения внимания. В качестве опции доступен второй монитор для отображения информации покупателю или компактный двухстрочный дисплей.
Данное решение предназначено для малых продуктовых магазинов, минимаркетов и торговых зон типа "магазин в магазине". EntryPOS представляет собой интеграцию кассового аппарата и весового оборудования в общем корпусе. Как правило, в подставке, на которой смонтировано данное устройство, располагается отсек для хранения наличных денежных средств.
